|
|
Kenttähuollon organisaatioissa liikkuu maassamme valtava määrä eri toimialojen ammattilaisia. Huoltoon panostetaan entistä enemmän, lisäähän toimiva huolto asiakastyytyväisyyttä. Se on myös monille yrityksille usein iso osa liikevaihdosta ja merkittävä tulolähde, kun kaikki toimii.
Huollon prosesseja pyritään tehostamaan IT-ratkaisuilla, kuten langattomin etäyhteyksin ja liittymillä yrityksen toiminnanohjausjärjestelmiin.
IT-osastojen kannalta kenttähuolto on haastavaa, sillä käyttäjät liikkuvat paljon ja päätelaitteiden tietotekniikan ongelmien ratkominen on hankalampaa kuin toimistossa.
Tietokone on näille liikkuville työntekijöille yhä tärkeämpi työkalu niin työsuoritteiden tekemiseksi, kuin päätelaitteena yrityksen tietojärjestelmiin. Koneet joutuvat usein kovalle käytölle, niissä tarvitaan monipuoliset liitännät ja niiden käytettävyyden on oltava helppoa. Oikeat työkalut tuovat toimintaan uskottavuutta.
Kenttähuolto on perinteisesti ollut isoin käyttäjäryhmä Panasonic Toughbook tietokoneille. Miksi? Siksi, että mitä isompi organisaatio, sitä enemmän korostuu koneiden luotettavuuden merkitys. Lisäinvestointi teknisesti työhön soveltuviin ja kestäviin laitteisiin kannattaa varmasti, vain silloin on mahdollista parantaa tehokkuutta ja antaa huolto-organisaation tehdä täysipainoisesti omaa työtään. |